Política de reembolso

 Política de Reembolso y Devolución

1. Política de Devolución 

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los productos perecederos, como los granos de café, no pueden ser devueltos una vez abiertos. Otros artículos no retornables incluyen tarjetas de regalo, productos de software descargables y pedidos personalizados. Los artículos en oferta tampoco son retornables.

2.Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Los reembolsos en BTC se completan al valor original de BTC.

3.Información General de Reembolsos
  • Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago que usaste para tu compra. Por ejemplo: los reembolsos de pedidos pagados con BTC se reembolsan en BTC; los reembolsos de pedidos pagados con tarjeta de crédito se emiten a la misma tarjeta de crédito; etc.
  • Los reembolsos se emiten por el monto exacto pagado. Por ejemplo: si pagaste $10 por tu pedido usando una tarjeta de crédito, se te reembolsarán $10 a tu tarjeta de crédito; si pagaste 0.1 BTC por un pedido, se te devolverán 0.1 BTC. Cualquier tarifa de transacción es cubierta por nosotros.
  • Si pagaste un pedido usando BTC, se te pedirá que proporciones una dirección de recepción, que se usará para emitir el reembolso. Si proporcionas una dirección de recepción incorrecta, no se emitirán reembolsos adicionales.
  • Se aplica un tiempo de procesamiento de 14 días a cualquier reembolso.
4.Si cometió un error con su pago en BTC
  • Si cometió un error al pagar su pedido en BTC (como enviar un pago de BTC a la dirección incorrecta o enviar el activo equivocado), no habrá reembolsos, ya que no podemos recuperar los activos enviados incorrectamente si nunca nos llegan.

5. Si Pagó Menos de lo Requerido para un Pedido

  • Le solicitaremos que añada el monto faltante para completar el pago. Si no lo hace, se reembolsará el monto total recibido hasta ese momento y su pedido será cancelado.

6. Si Pagó de Más en un Pedido

  • El monto excedente será reembolsado, menos cualquier cargo incurrido (como tarifas de red, tarifas de tarjeta de crédito, etc.).
7. Costos de Envío de Devolución. El cliente es responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

Si la devolución es debido a un error nuestro (artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los costos de envío de la devolución. Los costos de envío originales no son reembolsables.

8. Intercambios. Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hello@beanoffire.com y envíe su artículo a: 1845 NW 112th Ave Ste 203, Miami FL 33172.

9. Información de Contacto. Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos, comuníquese con nosotros en:

Hacienda Dorada LLC / DBA: Bean of Fire Dirección: 1845 NW 112th Ave Ste 203, Miami FL 33172 Correo electrónico: hello@beanoffire.com
Esta política ha sido revisada para cumplir con las leyes de EE. UU., asegurando una comunicación clara sobre los procedimientos de devolución, reembolso e intercambio.